「大切な着物をクリーニングに出したいけれど、宅配で送って大丈夫？」「丸洗いだけで古いシミやカビまで落ちるの？」と迷っていませんか。
きものtotonoe（きものトトノエ）は、全国から宅配で依頼できる着物専門クリーニングサービスです。着物を受け取ると全点を撮影し、丸洗いのほか、職人による診断、シミ抜き、カビ処理、染色補正なども相談できます。
結論からいうと、近くに着物専門店がない人や、振袖・訪問着など大切な着物を職人に確認してもらいたい人に向いています。一方、発送時の送料は原則として自己負担で、シミ抜きなどは実物確認後の見積りになるため、申込み前に総額と納期を確認しておくことが大切です。
らむねが、きものtotonoeの口コミ・料金・宅配の流れを公式情報と利用者の声から整理しますね。丸洗いで落ちる汚れと、追加のシミ抜きが必要な汚れの違いも分かりやすく解説します。
- 着物専門の職人にクリーニングを任せたい人
- 振袖・訪問着・留袖・七五三着物などを宅配で送りたい人
- 古いシミ、カビ、黄変などを見てもらいたい人
- 近くに着物クリーニングの専門店がない人
- 到着時の写真や連絡があるサービスを選びたい人
まずは現在のコースと料金を確認
※料金・キャンペーン・納期は申込み時に公式サイトでご確認ください。
きものtotonoe（きものトトノエ）とは？
きものtotonoeは、丁子屋イーコマース株式会社が運営する宅配型の着物クリーニング専門店です。公式サイトによると、全国の呉服店からの依頼を含めて年間6万点以上の着物をクリーニングしています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | きものtotonoe（きものトトノエ） |
| 利用方法 | 全国宅配 |
| 主なサービス | 丸洗い、匠の診断、シミ抜き、汗処理、カビ処理、染色補正、仕立て直しなど |
| 対応する着物の例 | 振袖、訪問着、留袖、七五三着物、長襦袢、帯など |
| 発送用キット | 無料で送付 |
| 発送時の送料 | 利用者負担 |
| 返送時の送料 | 注文金額・地域・コースによって条件あり |
| 運営会社 | 丁子屋イーコマース株式会社 |
| 確認日 | 2026年8月23日 |
一般的な衣類のクリーニングとは異なり、着物の素材や染色、シミの種類を確認したうえで処置を提案してもらえる点が特徴です。着物が工房に届いたときは全点を写真撮影し、確認メールを送る体制も案内されています。
宅配で大切な着物を送るのが心配な人にとって、「届いた着物を撮影して連絡してもらえる」のは安心材料になりますね。発送前にも自分で着物の写真を残しておくと、状態を確認しやすくなります。
きものtotonoeの口コミ・評判
※口コミは、きものtotonoe公式サイトの「お客様の声」「口コミ・評判」ページを確認し、共通する傾向を編集部で要約しています。公式サイトに掲載された口コミである点を踏まえ、料金・利用条件などの客観情報とあわせて判断してください。
口コミは「汚れが落ちたか」だけでなく、見積り前の説明や連絡の丁寧さも確認しましょう。大切な着物を預けるサービスだからこそ、対応面も重要な判断材料です。
| 評価項目 | 口コミの傾向 | 確認したい点 |
|---|---|---|
| 仕上がり | シワが少なく、汗ジミや汚れがきれいになったという声 | 落とせる汚れは状態により異なる |
| 連絡・対応 | メール連絡や説明が丁寧で安心できたという声 | 連絡先メールの受信設定を確認 |
| 宅配の安心感 | ネット注文は不安だったが、経過報告で安心したという声 | 発送前に写真を撮っておく |
| 料金 | キャンペーンやセット料金が決め手になったという声 | 追加加工は見積りになる |
| 気になる意見 | もう少し安いとうれしい、料金が分かりにくいという声 | 送料を含む総額を確認 |
良い口コミ：仕上がりがきれいだった
シワがなく届き、汗ジミも取れていたという趣旨の口コミが掲載されています。
きものtotonoe公式サイト「お客様の声」を編集部で要約
着物は洗浄だけでなく、乾燥や仕上げ、梱包の状態も重要です。きものtotonoeでは、丸洗い後に職人がアイロンで整え、特殊な梱包材で返送すると案内しています。
良い口コミ：連絡が丁寧で安心できた
ネットで着物を預けることに不安があったものの、メールでの報告や料金の説明があり安心できたという趣旨の声があります。
きものtotonoe公式・口コミページを編集部で要約
顔の見えない宅配サービスでは、着物の到着確認や追加作業の説明が分かりやすいかが大切です。特にシミ抜きは実物を見てからの見積りになるため、了承前に勝手に追加作業を進められないかを確認しておくと安心です。
悪い口コミ・気になる評判：料金が分かりにくい
仕上がりには満足している一方で、もう少し安いとうれしい、料金が分かりにくいという趣旨の意見も確認できました。
きものtotonoe公式サイト「お客様の声」を編集部で要約
丸洗いの基本料金だけで比較すると安く見えても、汗処理、古いシミ、カビ、ほつれ直しなどを追加すると総額が変わります。また、着物を工房へ送る際の送料も利用者負担です。安さだけで決めず、「基本料金＋追加加工＋往路送料」で比較しましょう。
料金が気になる人は、追加作業を始める前に必ず連絡してもらえるか、予算の上限を伝えられるかも確認しておくと安心ですよ。
きものtotonoeの料金はいくら？
料金は着物の種類、点数、納期、診断や保管の有無によって異なります。たとえば、2026年8月23日に公式注文ページで確認した振袖コースには、次のようなプランが掲載されていました。
| 振袖コースの例 | 掲載料金 |
|---|---|
| 60日後お届け・振袖1点丸洗い | 7,920円～ |
| 60日後お届け・振袖＋襦袢または帯の2点 | 10,560円～ |
| 60日後お届け・3点丸洗い | 16,280円～ |
| シミなし・ゆっくりお届け・振袖1点 | 7,700円～ |
| 振袖1点・1年間保管コース | 7,700円 |
シミ抜き、古いシミ、カビ処理などは、職人が実物を確認してから見積りとなります。公式FAQでは、シミ抜きの見積りに1週間程度かかる場合があると案内されています。
「一番安いコースで大丈夫」とは限りません。汗をかいた振袖や、時間が経ったシミがある着物は、申込書に場所と原因を書いておくと相談がスムーズですよ。
送料も含めて予算を考える
- 宅配キットは無料
- 自宅から工房へ送る送料は原則として利用者負担
- 仕上がり品の返送料は注文金額や地域に条件あり
- 見積りを断って返送してもらう場合は送料負担が生じることがある
公式ページ内には返送料条件や納期について異なる案内が見られるため、注文時に表示される最新条件を必ず確認してください。
宅配キットが無料でも、自宅から工房へ送る送料まで無料とは限りません。申込み画面では、返送料の条件とあわせてチェックしてくださいね。
丸洗いで落ちる汚れ・落ちない汚れ
「着物クリーニング」とひとまとめにされがちですが、丸洗いとシミ抜きでは役割が違います。丸洗いは着物専用の溶剤を使うドライクリーニングで、主に油性の汚れや全体のくすみを整える方法です。
| 状態・汚れ | 丸洗いの目安 | 必要になりやすい処置 |
|---|---|---|
| 皮脂、ファンデーション、口紅 | 落ちやすい | 下洗い・丸洗い |
| 裾や袖口の軽い黒ずみ・泥汚れ | 落ちる場合がある | 丸洗い、状態によりシミ抜き |
| 汗 | 残ることがある | 汗処理・汗抜き |
| お茶、コーヒー、お酒、雨 | 落ちにくい | シミ抜き |
| 血液、インク | 落ちにくい | 専門のシミ抜き |
| 古いシミ、黄変、カビ | 丸洗いだけでは難しい | 見積り後に特殊加工・染色補正など |
古いシミは、時間の経過によって酸化・変色している場合があります。自宅でベンジンや漂白剤を使うと、輪ジミ、色落ち、生地の傷みにつながるおそれがあるため、大切な着物は先に専門店へ相談するほうが安心です。
汚れをこすったり、濡れた布でたたいたりする前に、いつ・何を付けたのかをメモしましょう。原因が分かると、職人が処置を判断しやすくなります。
着物はいつクリーニングに出す？頻度の考え方
着物は着るたびに必ず丸洗いする必要があるとは限りません。ただし、汗や食べこぼし、雨、泥は時間が経つと見えないシミやカビの原因になります。
目立つ汚れがなくても、衿・袖口・脇・裾は忘れずに確認しましょう。すぐにしまわず、着用後に陰干しして湿気を飛ばすことも大切です。
| 着用・保管状況 | おすすめの対応 |
|---|---|
| 成人式や結婚式で長時間着た | 衿・袖口・裾・脇の汗や汚れを確認して早めに相談 |
| 雨や泥、飲食物が付いた | 汚れの種類と場所を記録し、できるだけ早く専門店へ |
| 短時間着用し、汚れや汗がほぼない | 陰干しして状態を確認。丸洗いの要否を相談 |
| 長期間しまう予定 | 汚れを残さないよう点検し、必要に応じて丸洗い・汗処理 |
| カビ臭や斑点がある | 他の着物から離し、自宅でこすらず専門店へ |
きものtotonoeのメリット
全国から宅配で依頼できる
近くに着物専門のクリーニング店がなくても、自宅から発送できます。無料の宅配キットには収納袋、申込書、宅配便伝票が含まれるため、自分で専用箱を探す手間を減らせます。
到着時に全点を撮影してもらえる
工房に届いた着物を撮影し、確認メールを送ると案内されています。宅配クリーニングで不安になりやすい「無事に届いたか」を確認できるのはメリットです。
丸洗い以外の難しい汚れも相談できる
古いシミ、カビ、黄変、色抜けなど、丸洗いだけでは対応しにくい状態も相談できます。職人が着物を確認し、必要な加工と見積りを提示するため、状態に合った処置を選びやすくなります。
仕上がりへの保証が用意されている
公式サイトでは、仕上がりに不満がある場合の無料再仕上げや、万一の事故に備えた賠償対応を案内しています。連絡期限の表記はページにより異なるため、届いたらすぐに開封し、着物全体を確認しましょう。
きものtotonoeのデメリット・注意点
発送時の送料がかかる
宅配キットは無料ですが、着物を工房へ送るときの送料は利用者負担です。1点だけ依頼する場合は、丸洗い料金に送料を加えた総額で比較してください。
シミ抜きの総額は実物を見ないと分からない
シミの種類、範囲、経過年数、生地の状態によって処置が変わるため、シミ抜きは一律料金ではありません。予算の上限がある人は、申込書に「○円まで」「追加加工は連絡後に希望」と書いておくと判断しやすくなります。
急ぎの予定には余裕が必要
現行の商品には60日後やゆっくりお届けなど複数のコースがあり、特殊加工が加わるとさらに時間がかかる場合があります。次に着る予定がある場合は、着用日を伝えて間に合うか確認してから申し込むことが大切です。
成人式や結婚式など次の着用日が決まっている場合は、日付を申込書に書くだけでなく、申込み前にも間に合うか問い合わせてくださいね。
きものtotonoeの申込みから返却まで
着物の種類、点数、希望コース、届け先などを入力します。
収納袋、申込書、宅配便伝票が届きます。着物の状態と気になる箇所を記入します。
発送時の送料は利用者負担です。発送前に着物と同梱品を撮影しておきましょう。
到着した着物は撮影されます。匠の診断や追加加工が必要な場合は、内容と料金を確認します。
返送メールを確認し、届いたら早めに開封して仕上がりと点数を確認します。
長襦袢の半衿は付けたまま送れますが、芯が入っている場合は輸送中の破損を防ぐため取り出すよう案内されています。同梱前に小物の数もチェックしてくださいね。
失敗しないための申込み前チェックリスト
- 着物の種類と点数を確認した
- 衿、袖口、脇、裾、胴裏を明るい場所で確認した
- シミの場所・原因・付いた時期をメモした
- 発送前の着物と同梱品を撮影した
- 基本料金、追加加工、往路・返送料を確認した
- 追加見積りの予算上限を決めた
- 次に着る日を伝え、納期を確認した
- 届いたらすぐ確認できるよう予定を合わせた
チェック項目が多く感じるかもしれませんが、発送前の写真と汚れのメモだけでも残しておくと安心感が違います。スマートフォンで簡単に記録しておきましょう。
きものtotonoeがおすすめな人・おすすめしない人
- 着物専門工房に任せたい
- 古いシミやカビも相談したい
- 宅配で完結させたい
- 到着時の連絡を重視する
- 振袖を保管まで任せたい
- 往路送料も完全無料にしたい
- 実物確認前に総額を確定したい
- 数日以内の仕上がりを希望する
- 対面で職人と相談したい
- 自宅で洗える化繊着物だけを出したい
きものtotonoeに関するよくある質問
- きものtotonoeの丸洗いでシミも落ちますか？
皮脂、ファンデーション、口紅、軽い黒ずみなどは丸洗いで落ちる場合があります。汗、お茶、コーヒー、血液、インク、古いシミ、カビなどは追加のシミ抜きや特殊加工が必要になることがあります。
- 古い着物のシミを自分で落としてから送ってもよいですか？
大切な正絹の着物は、こする・水で濡らす・漂白剤を使うなどの自己処理を避け、現状のまま相談するほうが安心です。原因と付着時期が分かれば申込書に記載しましょう。
- 着物クリーニングの値段はいくらですか？
着物の種類、点数、納期、診断、保管、追加加工で異なります。2026年8月23日時点では、振袖1点の丸洗いコースが7,700円～7,920円から掲載されています。必ず公式注文画面で最新料金をご確認ください。
- シミ抜きの見積りを断ることはできますか？
公式FAQでは、見積りが予算に合わない場合は断れると案内されています。ただし、着物を返送してもらう際の送料が利用者負担になる場合があります。
- クリーニングにはどのくらいの期間がかかりますか？
選ぶ商品コースや時期、追加加工の有無で変わります。現在は60日後お届けやゆっくりお届けなどのコースも掲載されています。着用予定がある場合は、申込み前に間に合うか確認してください。
- 長襦袢の半衿は付けたまま送れますか？
公式FAQでは付けたままでよいと案内されています。ただし、半衿の中にプラスチックや紙の芯がある場合は、輸送中の破損を防ぐため取り出してください。
- 着物が届いたら何を確認すればよいですか？
点数、シミや汚れの状態、シワ、におい、付属品を早めに確認しましょう。気になる点があれば、写真を撮って公式窓口へ連絡してください。
きものtotonoeの運営会社
| 販売業者 | 丁子屋イーコマース株式会社 |
|---|---|
| 屋号 | きものtotonoe |
| 所在地 | 神奈川県横浜市中区上野町3丁目120 |
| 電話番号 | 0120-529-315 |
| 問い合わせ | 電話・公式問い合わせフォーム |
まとめ：大切な着物の汚れを専門職人に相談したい人向け
きものtotonoeは、全国から宅配で利用でき、丸洗いだけでなく古いシミ、カビ、黄変なども相談できる着物専門クリーニングサービスです。到着した着物を全点撮影し、職人が状態に合った処置を提案する仕組みは、大切な振袖や訪問着を預けるときの安心材料になります。
ただし、丸洗いですべての汚れが落ちるわけではなく、発送時の送料や追加加工費も必要です。安さだけで選ばず、汚れの状態、総額、納期、次の着用予定を確認してから申し込みましょう。
迷っている場合は、着物の種類・気になる汚れ・次に着る日・予算をまとめてから問い合わせると、必要なコースを相談しやすいですよ。
着物の状態に合うコースを公式サイトで確認
※キャンペーン、料金、送料、納期は時期やコースにより変わります。